當(dāng)全家人齊聚，熱騰騰的年夜飯端上餐桌，大家共享團(tuán)圓、合家歡樂之時，濟南港華燃?xì)庥邢薰敬汗?jié)不打烊，保障春節(jié)期間燃?xì)獍踩€(wěn)定供應(yīng)，濟南港華燃?xì)鈱⒄J(rèn)真落實各項安全與服務(wù)保障工作，讓百姓安心，讓泉城溫暖。

落實各級值班制度線下安全服務(wù)齊保障

春節(jié)期間，濟南港華燃?xì)鈱嵭懈吖芗爸袑庸芾砣藛T24小時值班制度，確保能及時處置、應(yīng)對突發(fā)燃?xì)馐录Ｍ瑫r，各門站場站、數(shù)控中心、呼叫中心、搶修搶險等重點崗位均安排人員24小時職守，實時監(jiān)控關(guān)鍵指標(biāo)，及時處理燃?xì)鈫栴};各營業(yè)網(wǎng)點春節(jié)期間仍堅守工作崗位，方便客戶辦理燃?xì)鈽I(yè)務(wù)。

濟南港華燃?xì)?3名巡線人員春節(jié)期間將全部在崗，通過2部激光巡線檢測車24小時巡查、人工徒步巡查等方式，重點加密加強人員密集的公園及城市綜合體周邊燃?xì)夤芫€巡查頻次，及時掌握地下管線運行情況，確保地下管網(wǎng)安全。

泉心火焰智向未來線上智能營業(yè)廳保駕護(hù)航

為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，確保廣大市民“足不出戶零跑腿，一次辦好全服務(wù)”，濟南港華燃?xì)獯蛟炝司€上智能營業(yè)廳，為轄區(qū)客戶提供“指尖上”的貼心服務(wù)。客戶只需關(guān)注濟南港華燃?xì)馕⑿殴娞枺纯稍诰€辦理充值繳費、預(yù)約安檢、預(yù)約維修等20余項業(yè)務(wù)，實現(xiàn)全業(yè)務(wù)“全網(wǎng)辦、全程辦、一鍵通達(dá)”，確保客戶無論何時、身在何處都可通過手機辦理燃?xì)鈽I(yè)務(wù),讓服務(wù)有溫度、有力度、更便捷、更貼心。

濟南港華燃?xì)鉁剀疤嵝涯骸叭細(xì)獍踩从谑匾?guī)”，如您有任何燃?xì)鈫栴}可隨時撥打濟南港華燃?xì)?4小時呼叫中心熱線：968111。

值此新春佳節(jié)之際，濟南港華燃?xì)庥邢薰救w干部職工祝泉城市民新春快樂，萬事如意，鼠年大吉!

[責(zé)任編輯：楊凡、懷初俠]

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