青島日?qǐng)?bào)2020年3月24日3版

百貨類(lèi)商品銷(xiāo)售漸增、餐飲店恢復(fù)堂食、健身房客流較大、“直播帶貨”火爆——

啟“消費(fèi)季”之幕，待“報(bào)復(fù)性”反彈

□青島日?qǐng)?bào)/青島觀(guān)/青報(bào)網(wǎng)記者 張淼淼 文/圖

3月23日，為期100天的“2020青島百日萬(wàn)店消費(fèi)季”正式拉開(kāi)序幕。我市重點(diǎn)商超、商貿(mào)企業(yè)積極響應(yīng)“消費(fèi)季”主題，推出了針對(duì)“消費(fèi)季”的市場(chǎng)促銷(xiāo)計(jì)劃，在普惠性財(cái)政補(bǔ)貼和金融支持之外，給予消費(fèi)者更多優(yōu)惠福利，采取豐富多彩的促銷(xiāo)手段，共同激活上半年消費(fèi)市場(chǎng)活力。

“消費(fèi)季”首日營(yíng)業(yè)額環(huán)比增三成

大部分商場(chǎng)在疫情期間大大縮短了營(yíng)業(yè)時(shí)間，記者走訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，近日青島商場(chǎng)各個(gè)業(yè)態(tài)已基本恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)。萬(wàn)象城營(yíng)業(yè)時(shí)間恢復(fù)為10：00-22：00；海信廣場(chǎng)周五至周日營(yíng)業(yè)時(shí)間調(diào)整為10：00-21：00；家樂(lè)福營(yíng)業(yè)時(shí)間延長(zhǎng)為8：00-21：30。

“消費(fèi)季”啟動(dòng)首日，海信廣場(chǎng)營(yíng)業(yè)額比上個(gè)周一增長(zhǎng)了30%，客流量環(huán)比增加50%。在剛剛過(guò)去的周日，海信廣場(chǎng)更是迎來(lái)3月份客流最高峰，單日客流達(dá)到15000人次。

▲海信廣場(chǎng)服務(wù)人員在進(jìn)行商品銷(xiāo)售直播。

據(jù)海信廣場(chǎng)總經(jīng)理黃道安介紹，商場(chǎng)生鮮類(lèi)產(chǎn)品、防疫用品銷(xiāo)售逐漸趨于穩(wěn)定，化妝品、奢侈品、服裝銷(xiāo)售開(kāi)始明顯見(jiàn)漲。

“隨著復(fù)工率提升，市民出門(mén)的多了，加上換季原因，消費(fèi)場(chǎng)景增加了，化妝品、包、手表、服飾需求量隨之出現(xiàn)較大增長(zhǎng)。‘消費(fèi)季’活動(dòng)的開(kāi)展，給了市場(chǎng)信心，更多市民愿意走出來(lái)逛逛。對(duì)海信廣場(chǎng)這種專(zhuān)注高端百貨、會(huì)員維護(hù)比較好的商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，我們對(duì)市場(chǎng)回暖的預(yù)期比較樂(lè)觀(guān)。”黃道安說(shuō)。

永旺東部購(gòu)物中心的情況也差不多。據(jù)店長(zhǎng)戰(zhàn)杰介紹，“消費(fèi)季”到來(lái)之際，商場(chǎng)配合活動(dòng)推出了“大均一”促銷(xiāo)活動(dòng)，全部品類(lèi)商品都有不同程度降價(jià)促銷(xiāo)，從而帶動(dòng)了生活用品、服飾類(lèi)商品銷(xiāo)量小幅增加。其中，居家生活類(lèi)商品銷(xiāo)量相比上周環(huán)比增長(zhǎng)了10%-15%。

此外，相比上個(gè)周一，萬(wàn)象城在“消費(fèi)季”首日營(yíng)業(yè)額環(huán)比增長(zhǎng)33%，市南區(qū)麥凱樂(lè)營(yíng)業(yè)額環(huán)比增長(zhǎng)了30%。

餐飲店、健身房客流較大

記者走訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，商場(chǎng)中的餐飲店目前已基本開(kāi)放堂食，帶動(dòng)了商場(chǎng)客流增長(zhǎng)。

▲顧客在凱德MALL里的餐飲店購(gòu)買(mǎi)小吃。

“寬窄巷”是凱德MALL最后一家復(fù)工的餐飲店，23日，“寬窄巷”正式恢復(fù)堂食，當(dāng)天店里接待了30余桌客人，此外還接了20多個(gè)外賣(mài)訂單，基本達(dá)到了店鋪所做的最好預(yù)期。

凱德MALL人流量最大的餐飲店當(dāng)屬西貝莜面村和海底撈。23日晚7點(diǎn)左右，西貝莜面村同時(shí)坐了12桌客人。據(jù)店長(zhǎng)張先生介紹，西貝莜面村當(dāng)日接待了近40桌，預(yù)計(jì)在周末，單日客單將達(dá)到100桌左右。“午餐時(shí)段人流相對(duì)更多一些，如果商場(chǎng)里的電影院開(kāi)業(yè)，顧客能玩的地方更多一些，晚上的客流會(huì)更多。”

雖然電影院還沒(méi)開(kāi)門(mén)，但是商場(chǎng)里一些人流較大的體驗(yàn)類(lèi)店鋪已開(kāi)始正常營(yíng)業(yè)。23日中午，記者在凱德MALL“全時(shí)健身”店里看到同時(shí)有七八位客人在健身。據(jù)了解，為了保障顧客安全，“全時(shí)健身”目前采取了分流辦法，每位到店客人限時(shí)鍛煉90分鐘。

據(jù)“全時(shí)健身”青島企劃部經(jīng)理葛燕茹介紹，近兩日，“全時(shí)健身”凱德MALL店每日客流達(dá)80至100人，基本達(dá)到了正常水平的一半。“我們開(kāi)通了網(wǎng)上課程，很多客人現(xiàn)在通過(guò)私教直播在家鍛煉，彌補(bǔ)了實(shí)體店的客流。”據(jù)介紹，從23日開(kāi)始，青島“全時(shí)健身”還將配合“消費(fèi)季”活動(dòng)，推出30元購(gòu)買(mǎi)月卡體驗(yàn)活動(dòng)，以吸納更多新客。

“直播帶貨”成員工必備技能

為了放大“消費(fèi)季”效果，各大商場(chǎng)推出了力度較大的優(yōu)惠政策，促銷(xiāo)手段也越來(lái)越多樣，“直播帶貨”成了員工的必備技能。

23日下午3點(diǎn)，記者在家樂(lè)福名品店偶遇一場(chǎng)“網(wǎng)紅酒制作”直播。一名超市擺貨員用白酒、伏特加和草莓、砂糖橘、紅心火龍果、橙子、黃桃罐頭，以及雪碧、養(yǎng)樂(lè)多等材料，搭配制作幾款調(diào)制酒。當(dāng)天，這個(gè)直播實(shí)時(shí)觀(guān)看人數(shù)達(dá)到4.7萬(wàn)人。

“直播主持人就是我們的普通一線(xiàn)員工。由于線(xiàn)上銷(xiāo)量占比增大，我們想通過(guò)直播，進(jìn)一步帶動(dòng)線(xiàn)上銷(xiāo)量增長(zhǎng)。”家樂(lè)福名品店客服部經(jīng)理于娜說(shuō)道，直播效果遠(yuǎn)超預(yù)期，商場(chǎng)還將在“消費(fèi)季”繼續(xù)舉辦直播活動(dòng)，最近的一場(chǎng)將是3月27日的“寶潔專(zhuān)場(chǎng)”。

商場(chǎng)優(yōu)惠政策也不局限于打折促銷(xiāo)。比如，卓越大融城聯(lián)合微信支付、大眾點(diǎn)評(píng)等開(kāi)展團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，通過(guò)各種不同形式補(bǔ)貼品類(lèi)商戶(hù)，針對(duì)經(jīng)營(yíng)困難或亟須業(yè)績(jī)提升商戶(hù)開(kāi)展定向補(bǔ)貼。此外，卓越大融城還將實(shí)施夜間免費(fèi)停車(chē)、節(jié)假日免費(fèi)停車(chē)優(yōu)惠政策，面向防疫工作人員推出定制大禮包贈(zèng)送等，以廣泛吸引客流刺激消費(fèi)。

[責(zé)任編輯：楊凡、武云泉]

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