山東沂水這個(gè)鎮(zhèn)推行支部代辦模式，把服務(wù)之“門”開到群眾“家門口”

來源：魯網(wǎng)

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2021-03-24 12:57:03

原標(biāo)題：山東沂水這個(gè)鎮(zhèn)推行支部代辦模式，把服務(wù)之“門”開到群眾“家門口”

來源：魯網(wǎng)

魯網(wǎng)·泰山財(cái)經(jīng)3月24日訊 近日，家住山東省沂水縣沙溝鎮(zhèn)上峪村的村民張立霞非常滿意，因?yàn)榫用耩B(yǎng)老保險(xiǎn)待遇支付申請(qǐng)?jiān)谏鐓^(qū)便民服務(wù)站就可以辦理了，不用再往鄉(xiāng)鎮(zhèn)跑了，這是當(dāng)?shù)攸h員幫代辦的一個(gè)現(xiàn)實(shí)縮影。

今年以來，沂水沙溝鎮(zhèn)圍繞社會(huì)和企業(yè)群眾需求，進(jìn)一步強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，發(fā)揮黨組織在政務(wù)服務(wù)水平中的戰(zhàn)斗堡壘作用和橋梁紐帶作用，全面推行“黨建引領(lǐng)，網(wǎng)格管理，按需定制，支部代辦”的服務(wù)模式，積極打造企業(yè)群眾家門口辦事大廳，滿足了企業(yè)群眾的多方位辦事需求，進(jìn)一步提升全鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)水平。

黨建引領(lǐng)、資源整合

當(dāng)好提升政務(wù)服務(wù)水平的“紅管家”

據(jù)悉，溝鎮(zhèn)成立鎮(zhèn)黨委、政府主要負(fù)責(zé)人任雙組長，鎮(zhèn)黨委副書記為副組長，相關(guān)職能單位、管理區(qū)書記為領(lǐng)導(dǎo)小組成員的提升政務(wù)服務(wù)水平工作領(lǐng)導(dǎo)小組，構(gòu)建政務(wù)服務(wù)工作的指揮層，從機(jī)制上為提升政務(wù)服務(wù)水平做好保障。

在具體工作中，以黨建為紐帶整合金融、民政、人社、市場監(jiān)管、法律、科技等為企業(yè)和群眾提供周全服務(wù)。在組織力量上，落實(shí)黨建工作者及黨組織書記“一崗多能”“一崗雙責(zé)”，努力打造政務(wù)服務(wù)的全科團(tuán)隊(duì)。

通過組織機(jī)制、組織功能、組織力量的整合實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)水平工作體系化、制度化、實(shí)效化。

網(wǎng)格管理、常態(tài)走訪

當(dāng)好提升政務(wù)服務(wù)水平的“總客服”

沙溝鎮(zhèn)對(duì)所有企業(yè)按照行業(yè)及駐地進(jìn)行了分類梳理，明確企業(yè)服務(wù)名單，對(duì)所有村莊按照村莊規(guī)模大小、人口多少進(jìn)行網(wǎng)格劃分，由村老黨員分片包扶幫代辦，構(gòu)建鎮(zhèn)黨委、社區(qū)黨總支、村黨支部三級(jí)網(wǎng)格，定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)和包片群眾進(jìn)行全覆蓋走訪，及時(shí)了解企業(yè)和群眾相關(guān)需求，提供專職幫代辦服務(wù)。

按需定制、精準(zhǔn)對(duì)接

當(dāng)好提升政務(wù)服務(wù)水平“配餐員”

梳理群眾從出生到去世八個(gè)主要人生階段所需辦理的各個(gè)事項(xiàng)，形成群眾全生命周期服務(wù)菜單。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)群眾要辦的事項(xiàng)，工作人員及時(shí)主動(dòng)推送介紹關(guān)聯(lián)服務(wù)。

例如，群眾辦理生育登記后，工作人員主動(dòng)跟上幫助群眾免費(fèi)產(chǎn)檢和生育保險(xiǎn)服務(wù)；根據(jù)各市場主體生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的階段，以企業(yè)辦事情形為主題，組合關(guān)聯(lián)行政許可和服務(wù)事項(xiàng)，企業(yè)一表申請(qǐng)，一次提交材料，即可一次性辦理該主題的所有事項(xiàng)。

支部代辦、黨員幫辦

當(dāng)好提升政務(wù)服務(wù)水平的“店小二”

針對(duì)部分群眾年齡偏大，文化水平低，無法進(jìn)行網(wǎng)上業(yè)務(wù)的申辦的現(xiàn)象。沙溝鎮(zhèn)黨委在各社區(qū)便民服務(wù)站設(shè)立支部代辦點(diǎn)，選取村黨員中精通電腦的人員擔(dān)任紅色代辦員，由紅色代辦員利用村委電腦等相關(guān)設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)上辦理；對(duì)于身體不便的特殊人群，選派黨員積極開展電話辦、上門辦，把服務(wù)的“門”開在群眾的“家門口”。（通訊員宋坤、孔祥才）