原標(biāo)題：建行濟(jì)南分行唐冶支行：專業(yè)服務(wù)被外國(guó)留學(xué)生“點(diǎn)贊”

來(lái)源：中國(guó)山東網(wǎng)

6月17日中午，建行濟(jì)南分行唐冶支行營(yíng)業(yè)大廳進(jìn)來(lái)一位外藉客戶，大堂經(jīng)理熱情接待了他，因語(yǔ)言不通暫時(shí)引導(dǎo)至勞動(dòng)者港灣稍事歇息。隨后，大堂經(jīng)理迅速跟進(jìn)，憑借扎實(shí)的英語(yǔ)功底和流利的口語(yǔ)與外國(guó)友人進(jìn)行了順暢交流。

得知客戶是一位來(lái)自新幾內(nèi)亞的留學(xué)生，因系統(tǒng)內(nèi)預(yù)留的護(hù)照信息過(guò)期而導(dǎo)致微信綁定的建行卡無(wú)法提現(xiàn)，非常著急，大堂經(jīng)理立即陪同客戶前往柜臺(tái)變更預(yù)留護(hù)照信息業(yè)務(wù)，并全程提供翻譯服務(wù)。

業(yè)務(wù)辦理順暢，問(wèn)題很快得以解決，這位外國(guó)友人非常感動(dòng)，對(duì)大堂經(jīng)理的流利口語(yǔ)和高柜柜員的嫻熟業(yè)務(wù)十分滿意，連豎大拇指說(shuō)：“verygoo!verygood!”當(dāng)晚還給大堂經(jīng)理發(fā)了一條信息:“非常感謝你們的幫助，如果今后有任何我能幫忙的事情，請(qǐng)讓我知道，因?yàn)槲沂悄銈儊?lái)自新幾內(nèi)亞的朋友!”(魯啟軒)

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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