原標題：煙臺市“紅心物業(yè)”凝心聚力

來源：齊魯晚報

齊魯晚報·齊魯壹點

記者 張菁 通訊員 朱海燕

黨建引領(lǐng)提質(zhì)效

全域躍升“新品牌”

煙臺市出臺全省首部“紅心物業(yè)”建設(shè)地方標準,在黨組織體系內(nèi)推動健全組織領(lǐng)導、黨建覆蓋、規(guī)范管理、聯(lián)建共治、保障支撐“五位一體”機制,從根源上解決業(yè)主維權(quán)難問題。

煙臺市住建局局長楊波向記者介紹,“紅心物業(yè)”理念的初衷,是通過發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢和組織優(yōu)勢,引領(lǐng)好物業(yè)服務企業(yè)這支重要力量,使其成為黨組織聯(lián)系服務群眾的手臂,打通基層治理“最后一百米”。

2020年,曝光14家黑名單物業(yè)；明確23項重點問題,確定50個重點小區(qū),堅持“一區(qū)一策”,限期解決收費、停車、維管等事項；細化13項評價標準,對問題企業(yè)進行重點監(jiān)管；打造了芝罘區(qū)“芝心365”、牟平區(qū)“紅·牟物業(yè)”等黨建品牌；建成了特色化物業(yè)黨群服務中心69處。

2021年,全市2個品牌和8個項目榮獲山東省品牌建設(shè)典型示范案例和“質(zhì)量標桿”項目,聯(lián)合市場監(jiān)管局、發(fā)改委對物業(yè)服務收費標準混亂、業(yè)主履約意識淡薄等問題進行重點整治；舉辦第一期“紅心物業(yè)”大講堂培訓班,對全市街道社區(qū)黨組負責人、物業(yè)企業(yè)等400余人進行專題培訓。赴棗莊、濰坊等地考察學習物業(yè)行業(yè)黨委體制機制建設(shè)情況。

六方協(xié)同共治理

繪制服務“同心圓”

位于煙臺福山區(qū)的萬科假日風景小區(qū),老人乘涼,小兒嬉戲；業(yè)主周先生將電動車整齊擺放到充電棚內(nèi),為愛車充上電后滿足地離開了；道路兩側(cè)醒目的紅色展示牌,默默講述著小區(qū)在“紅心物業(yè)”引領(lǐng)下的蛻變成長。

“網(wǎng)格化治理給小區(qū)帶來很多改變,現(xiàn)在社區(qū)管理規(guī)范,鄰里和諧。”業(yè)主侯華是小區(qū)網(wǎng)格長及63號樓樓棟長,她告訴記者,雖知電動自行車上樓違規(guī),但業(yè)主有充電需求亦是實情,如何權(quán)衡保障用電安全,兼顧業(yè)主需求?“多虧了‘協(xié)同治理’機制,通過物業(yè)企業(yè)、居委會、業(yè)委會聯(lián)席會議召開,協(xié)商確定電動自行車充電棚建設(shè)方案,小區(qū)內(nèi)已建成16個充電棚,車不再日曬雨淋還可隨時充電,大難題圓滿解決,業(yè)主十分滿意!”

煙臺萬科物業(yè)于2018年探索推進“紅心服務,情暖萬家”黨建品牌工程。李慶蕾經(jīng)理告訴記者,通過社區(qū)黨總支、小區(qū)黨支部、業(yè)委會、物業(yè)企業(yè)、“雙報到”單位、社會組織形成了“六方協(xié)同”機制,充分發(fā)揮“小區(qū)智囊團”的作用,并積極配合消防、交警、城管等部門聯(lián)動行動,與網(wǎng)格長、樓棟長合力解決小區(qū)內(nèi)廣場舞擾民、寵物狗拴養(yǎng)等公共性問題,小區(qū)環(huán)境得到有效改善,業(yè)主幸福指數(shù)有效提升。

“紅心物業(yè)”惠民生

賦能城市“強陣地”

隨著社會環(huán)境日益更新,社區(qū)治理模式需要不斷創(chuàng)新。

煙臺市住建局繼續(xù)做好推動黨建引領(lǐng)物業(yè)管理,融入社區(qū)治理的總體格局。開展“紅心物業(yè)·幸福到家”服務提升年活動,實施住宅小區(qū)黨支部集中組建、物業(yè)服務企業(yè)黨建有效覆蓋、“紅心業(yè)委會”規(guī)范提升、居民物業(yè)訴求快速處置、物業(yè)服務管理突出問題分類攻堅、“三類服務”集中下沉、物業(yè)行業(yè)監(jiān)管提質(zhì)、智慧賦能八大行動,力爭物業(yè)領(lǐng)域突出問題大幅下降,物業(yè)服務管理水平顯著提升。

通過強化“環(huán)境與物業(yè)管理委員會”建設(shè),形成街道、社區(qū)、物業(yè)企業(yè)等多方參與、共同協(xié)作的物業(yè)服務模式,推動物業(yè)管理有效融入社區(qū)治理。利用網(wǎng)絡(luò)及時收集社情民意,回應群眾關(guān)切、關(guān)心的工作,建成互聯(lián)互動的大數(shù)據(jù)庫,推進物業(yè)服務規(guī)范化、標準化、精細化。

煙臺市以“黨建引領(lǐng)基層治理現(xiàn)代化”為目標,大力推進“紅心物業(yè)”黨建領(lǐng)航提質(zhì)擴面工作,以實際行動踐行全心全意為人民服務這個初心,以“紅心物業(yè)”建設(shè)的實際成效慶祝建黨100周年。

物業(yè)是民生之要,關(guān)系著千家萬戶的生活質(zhì)量。近年來,煙臺市大力推進實施“紅心物業(yè)”黨建領(lǐng)航工程,堅持以黨建引領(lǐng)物業(yè)服務行業(yè)健康發(fā)展,推動物業(yè)服務融入社會治理創(chuàng)新,全面開創(chuàng)煙臺物業(yè)管理新局面。

居民在“紅·牟”物業(yè)黨群服務中心一樓綜合服務區(qū)辦理業(yè)務。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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