原標題：山東菏澤：寒潮中的“移動藍”

來源：中國山東網(wǎng)

中國山東網(wǎng)-感知山東11月30日訊 (記者 張春婷 通訊員 吳夢姝) 近日受強冷空氣影響，菏澤全市范圍內(nèi)出現(xiàn)寒潮天氣，溫度驟降至-5℃以下，為確保移動客戶網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行，菏澤移動的寬帶守護者們一如既往地堅守在一線。

寒風(fēng)中，一抹“移動藍”努力奔波、穿梭在大街小巷，守護著千家萬戶的網(wǎng)絡(luò)暢通，他們就是菏澤移動的裝維師傅。走街串巷，不懼風(fēng)霜，行程馬不停蹄，只是為了讓市民群眾體驗暢快的移動光寬帶網(wǎng)絡(luò)。不論何時，接到裝機任務(wù)后，他們都會立即拿起工具箱趕往現(xiàn)場，核實信息、裝機、布線、熔接尾纖、調(diào)試等規(guī)定動作一氣呵成，并告知用戶賬號密碼、故障處理電話和簡單常用的故障處理方法。

菏澤移動成武縣茍村鎮(zhèn)裝維人員孫京通急客戶所急，在接到客戶報障后，總是第一時間趕赴現(xiàn)場，盡心盡責，多次受到客戶的好評。他們是網(wǎng)絡(luò)堅強的后盾，讓市民群眾滿意是他們不懈的追求。

他們經(jīng)常穿梭在小區(qū)內(nèi)，搜集客戶家庭寬帶使用問題，輔導(dǎo)客戶寬帶基礎(chǔ)常識，及時解決用戶反映的問題。從戶外分纖箱、皮線、到用戶側(cè)尾纖、網(wǎng)線等進行逐一排查，提前將可能引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)問題及時解決處理，讓廣大寬帶用戶用得舒心、用得放心。菏澤移動始終秉承“客戶為根，服務(wù)為本”的服務(wù)理念，將更優(yōu)質(zhì)、更高效的寬帶服務(wù)帶入千家萬戶。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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