原標(biāo)題：濱州公安深化“放管服”改革 為群眾辦實事解難事

來源：濱州日報

濱州日報/濱州網(wǎng)記者羅軍通訊員張錦程周貝貝

今年以來，濱州公安印發(fā)了《深化2021年全市公安機關(guān)“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境工作落實任務(wù)目標(biāo)》《濱州市公安局深化“放管服”改革便民利民十條措施》等規(guī)范文件，全市公安機關(guān)推出多項“放管服”新舉措，全力服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展大局，釋放惠民利企紅利，最大限度為群眾辦好事解難事。

簡政放權(quán)給辦事群眾帶來更多“獲得感”

為推動公安服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)高效，濱州公安最大限度簡政放權(quán)。今年以來，濱州公安通過優(yōu)化機制流程，直接下放權(quán)力9項，委托下放8項，窗口前移6項，“市縣同權(quán)”政務(wù)服務(wù)事項增至38項，戶政審批服務(wù)事項已全部下放到縣級以下，精簡辦事環(huán)節(jié)16項，減少證明材料42項，辦事時限全部達(dá)到減半以上。戶籍業(yè)務(wù)辦理過程中的婚姻、學(xué)歷、不動產(chǎn)、出生證明等信息，車駕管業(yè)務(wù)辦理中的交強險、購置稅、體檢報告等信息，全部實現(xiàn)網(wǎng)上核查，辦事群眾只需攜帶身份證即可辦理18項車駕管業(yè)務(wù)。

全市窗口服務(wù)部門結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動，積極創(chuàng)新服務(wù)舉措。自去年6月28日起實現(xiàn)新開辦企業(yè)首套公章免費刻制，10月28日起為全市所有企業(yè)免費發(fā)放電子印章，濱州由此成為全省首個免費為所有企業(yè)發(fā)放電子印章的城市。今年7月1日起，在印章備案服務(wù)中，全面應(yīng)用“電子兩證”，極大方便了辦事群眾和企業(yè)。交警部門創(chuàng)新推出線上預(yù)約視頻委托辦理車駕管業(yè)務(wù)26項，“強化科技+交管服務(wù)”融入工作各個方面，通過網(wǎng)上辦、手機辦、掃碼辦及線下辦等方式，及時高效解決了貨車通行證辦理難問題，切實為貨運企業(yè)提供了便利。

科技賦能打造24小時“智慧警局”

“智慧警局的加入，戶政、出入境、車駕管等智慧服務(wù)的引入，給入駐企業(yè)帶來了極大便利，而且已經(jīng)輻射到周邊的客戶群體，贏得了一致好評！”渤海先進(jìn)技術(shù)研究院運行管理部部長李燕說。

2021年初，濱州市公安局經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)分局將戶政、出入境、交管等窗口服務(wù)事項有機整合，在渤海先進(jìn)技術(shù)研究院標(biāo)志性C型建筑——政務(wù)服務(wù)審批中心，打造了全領(lǐng)域覆蓋群眾高頻公安服務(wù)業(yè)務(wù)需求的“智慧警局”，提供24小時在線預(yù)約、自助辦理、全程網(wǎng)辦、自助打印、便民查詢等全程無接觸式“私人定制化”公安政務(wù)服務(wù)。

更好地回應(yīng)群眾需求、更好地服務(wù)企業(yè)發(fā)展，是濱州公安政務(wù)服務(wù)發(fā)展的發(fā)力點。為有效延伸服務(wù)觸角，真正讓群眾在“家門口”就把事辦好，濱州公安機關(guān)把統(tǒng)籌資源、科學(xué)布建網(wǎng)點、上線公安服務(wù)電子地圖等舉措作為深化“放管服”改革的重要途徑，打造群眾“家門口”的智慧警局。

其中，鄒平市公安局在黛溪派出所、黃山派出所建設(shè)集戶政、出入境、交警等多個警種的20余項業(yè)務(wù)為一體的“微警局”，為群眾提供多樣化24小時自助服務(wù)；北海分局設(shè)置集合出入境自助受理、港澳通行證自助簽注、臨時身份證明自助受理及微車管業(yè)務(wù)的自助服務(wù)區(qū)，全方位滿足群眾辦事需求。

截至目前，全市已建成24小時自助服務(wù)區(qū)27處，設(shè)置各類自助機84臺，服務(wù)群眾24100余人次，建成綜合自助區(qū)和智慧無人警局4個，提供身份證、居住證、護(hù)照、車駕管等4大類20余項高頻服務(wù)。

“警+X合作”把服務(wù)搬到群眾“家門口”

“我的駕駛證快要到期了，急需換證，去車管所有點遠(yuǎn)，還能去哪里辦理？”

“別急，您可以去‘警醫(yī)郵’郵政網(wǎng)點辦理！”

“警醫(yī)郵”服務(wù)點，是濱州市公安交警部門會同醫(yī)療、郵政等部門聯(lián)合打造的合作便民服務(wù)網(wǎng)點，市民在服務(wù)網(wǎng)點可自主辦理駕駛證期滿換證等業(yè)務(wù)，享受體檢、拍照、信息采集、業(yè)務(wù)辦理等“一站式”服務(wù)，證件隨后郵寄到家，能切實減少群眾辦事成本和來回奔波之苦。

濱州公安機關(guān)還打造推出“警保合作點”，加強與保險公司的聯(lián)動協(xié)作，保障輕微道路交通事故快處快賠。“警企合作”則是授權(quán)交通綜合服務(wù)站、汽車4S店、二手車交易市場等企業(yè)就近代辦交管業(yè)務(wù)，深化警企合作，推行社會代辦，實現(xiàn)群眾就近辦、家門口辦理業(yè)務(wù)。

全市公安交警、戶政、出入境等部門相繼開展“警銀”“警郵”“警保”“警醫(yī)”等警企合作，強力推進(jìn)公安服務(wù)事項社會代辦，縮短群眾辦事半徑，提高服務(wù)供給能力，最大限度為群眾省事、省時、省錢。全市公安部門先后在二手車交易市場、4S店等社會服務(wù)機構(gòu)開辦服務(wù)站44家，警醫(yī)郵合作網(wǎng)點20處，4S店臨牌業(yè)務(wù)代辦點34家，機動車安全技術(shù)檢驗機構(gòu)83家，在22家醫(yī)療機構(gòu)開辦機動車駕駛?cè)梭w檢業(yè)務(wù)，構(gòu)建起了全域車駕管服務(wù)體系。針對開展警醫(yī)郵網(wǎng)點，明確辦理業(yè)務(wù)4類21項。全市386家規(guī)模較大、信譽良好的電動自行車銷售企業(yè)成為“帶牌銷售”服務(wù)代辦點，方便群眾購買新國標(biāo)電動自行車后就近掛牌。

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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