原標(biāo)題：德州市：傾聽民聲破解轉(zhuǎn)外就醫(yī)難題

來源：大眾日?qǐng)?bào)

德州市醫(yī)保局積極深入基層、聯(lián)系群眾、傾聽民聲、收集民意，不斷優(yōu)化基層醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)，為群眾辦實(shí)事解難題，進(jìn)一步提高參保群眾的獲得感和滿意度。

“往返奔波累、報(bào)銷周期長、轉(zhuǎn)院手續(xù)審批難”曾是很多患者在異地就醫(yī)時(shí)普遍感受到的痛點(diǎn)。參保群眾轉(zhuǎn)外就醫(yī)異地就醫(yī)報(bào)銷比例低、個(gè)人負(fù)擔(dān)重、轉(zhuǎn)院難等各環(huán)節(jié)的不順暢是造成異地就醫(yī)頻觸民生痛點(diǎn)的問題關(guān)鍵所在。

出臺(tái)惠民政策，統(tǒng)一自付比例。本著同等化對(duì)待，確保政策公平性的原則，市醫(yī)保局在明確基金承受能力的基礎(chǔ)上，取消了因無轉(zhuǎn)院手續(xù)職工增加5%、居民增加10%的首先自付比例政策。

優(yōu)化經(jīng)辦流程，拓寬辦事渠道。開辟多種異地就醫(yī)備案方式，如電話備案、網(wǎng)上備案、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和大廳窗口備案等。特別是推行的電話備案、網(wǎng)上備案等“不見面”辦理，讓異地就醫(yī)業(yè)務(wù)辦理提質(zhì)增效，極大方便了群眾快捷辦理異地就醫(yī)備案手續(xù)，實(shí)現(xiàn)零跑腿。

加大宣傳力度，提高政策知曉度。利用微信公眾號(hào)、動(dòng)漫視頻、宣傳手冊(cè)等多種形式廣泛宣傳政策。2021年轉(zhuǎn)外就醫(yī)自助備案人數(shù)較往年同期增加近2萬人次，群眾滿意度明顯提高。

擴(kuò)大覆蓋范圍，實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算。德州在全省率先實(shí)現(xiàn)異地住院、門診聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)全覆蓋和縣域內(nèi)省內(nèi)門診慢性病聯(lián)網(wǎng)全覆蓋。全市252家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)全部接入跨省異地就醫(yī)平臺(tái)，252家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開通跨省門診聯(lián)網(wǎng)結(jié)算，35家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開通省內(nèi)門診慢性病聯(lián)網(wǎng)結(jié)算，更多的參保群眾享受到國家醫(yī)保異地就醫(yī)信息化建設(shè)的紅利。

通過在拓寬異地就醫(yī)備案渠道上“做加法”，在簡化異地就醫(yī)備案流程上“做減法”，有效解決轉(zhuǎn)外就醫(yī)“墊錢+跑腿”問題。

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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