原標(biāo)題：威海文登區(qū)局（分公司）跑出農(nóng)網(wǎng)建設(shè)“加速度”

來源：東方煙草報(bào)·山東視窗

本報(bào)威海訊 （丁琳橦）近日，威海文登區(qū)局（分公司）在“優(yōu)、融、新、深”上下功夫，跑出農(nóng)網(wǎng)建設(shè)“加速度”。

在“優(yōu)”字上下足終端建設(shè)功夫。優(yōu)化零售終端5S管理標(biāo)準(zhǔn)，開展“精益進(jìn)市場(chǎng)、終端再提升”活動(dòng)，充分利用精益管理和數(shù)據(jù)分析工具，制作《終端指導(dǎo)手冊(cè)》。結(jié)合區(qū)位條件、店面形象、消費(fèi)特征、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀等因素，為農(nóng)網(wǎng)客戶提供“助教式”服務(wù)，促使其在理念、形象、經(jīng)營(yíng)模式等方面全面轉(zhuǎn)型。

在“融”字上做好黨建業(yè)務(wù)融合文章。協(xié)助誠(chéng)信互助小組實(shí)現(xiàn)“自組織、自運(yùn)行、自提升”，促進(jìn)黨建品牌效應(yīng)向誠(chéng)信互助小組輻射，并在協(xié)調(diào)開展活動(dòng)等方面發(fā)揮積極作用，協(xié)助黨員零售客戶開展公益活動(dòng)等。

在“新”字上尋求品牌培育突破口。進(jìn)一步完善農(nóng)網(wǎng)品牌培育方案，積極探索基于市場(chǎng)細(xì)分、客戶分級(jí)管理的差異化品牌培育模式，實(shí)現(xiàn)品牌訴求與消費(fèi)需求精準(zhǔn)對(duì)接。依托品牌培育OPL，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，穩(wěn)步提升品牌培育水平。

在“深”字上提升客戶服務(wù)實(shí)效。切實(shí)提升農(nóng)網(wǎng)客戶服務(wù)水平，充分發(fā)揮考核導(dǎo)向作用，構(gòu)建常態(tài)化客戶滿意度提升管理機(jī)制。在政策宣傳、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、終端維護(hù)等方面發(fā)力，進(jìn)一步密切客我關(guān)系。以開展“我與客戶共成長(zhǎng)”主題實(shí)踐活動(dòng)為載體，在困難幫扶、經(jīng)營(yíng)難題解決等方面進(jìn)一步提升客戶認(rèn)同感，提高農(nóng)網(wǎng)客戶滿意度。

想爆料？請(qǐng)登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠(chéng)邀合作伙伴。