原標(biāo)題：棗莊醫(yī)療機(jī)構(gòu)推行“復(fù)診掛號免費(fèi)”

來源：大眾日報

原標(biāo)題：棗莊醫(yī)療機(jī)構(gòu)推行“復(fù)診掛號免費(fèi)”

來源：大眾日報

□ 本報記者 徐晨

本報通訊員 孫傳傳

“昨天做完核磁共振就到下班的時間了，今天拿了報告來復(fù)診，在門診大廳窗口掛了一個免費(fèi)號就可以去看結(jié)果了，真是省錢暖心。”9月1日下午，在棗莊市立醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科，患者付女士免費(fèi)掛了復(fù)診號。

接診付女士的神經(jīng)內(nèi)科主任醫(yī)師徐娉告訴記者，昨天下午，付女士做了頭部核磁共振，但檢查報告單要等到次日才能出結(jié)果。以前這種情況都需要患者重新掛號，現(xiàn)在醫(yī)院推出“一次掛號管三天”服務(wù)，患者3日內(nèi)復(fù)診都不需要再重新交費(fèi)掛號了。

當(dāng)前，對于國內(nèi)大多數(shù)醫(yī)院而言，看病掛號一般均為“當(dāng)日有效”，哪怕第二天以后只看化驗(yàn)報告和檢查結(jié)果也需要重新掛號。

近期，棗莊市衛(wèi)生健康委開展“群眾看病就醫(yī)滿意度提升年”攻堅(jiān)行動，把解決人民群眾最關(guān)心、最直接、反映最突出的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)問題作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，針對百姓看病就醫(yī)時反映強(qiáng)烈的“復(fù)診需要重新掛號”問題，要求全市各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)推出“門診一次掛號管三天”便民服務(wù)舉措，即患者就診當(dāng)天無法取得檢查檢驗(yàn)結(jié)果的，由接診醫(yī)師為其進(jìn)行復(fù)診預(yù)約，對患者所患疾病涉及同一院區(qū)、同一科室的，不再重復(fù)掛號。

該舉措在棗莊市多家公立醫(yī)院取得了良好反響。棗莊市立醫(yī)院自7月26日“門診一次掛號管三天”措施實(shí)施以來，已接診此類復(fù)診患者1972人，免收掛號費(fèi)2.3萬元。市婦幼保健院在開展“門診一次掛號管三天”的基礎(chǔ)上，深入推行“一次掛號、全院通用”惠民舉措，實(shí)現(xiàn)一次掛號看多個科室。李女士因月經(jīng)超期來院就診，掛婦科門診號，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)李女士已經(jīng)懷孕6周，屬于早孕期。婦科醫(yī)生直接在HIS系統(tǒng)將李女士免費(fèi)轉(zhuǎn)到產(chǎn)科門診。作為滕州市縣域緊密型醫(yī)共體牽頭單位的滕州市中心人民醫(yī)院，平均每日接待門診患者7000余人次，其中大約15%為復(fù)診患者，預(yù)計年受益人數(shù)可達(dá)3萬余人次，可免收掛號費(fèi)20余萬元。

“全市二級及以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)已全部落實(shí)了‘門診一次掛號管三天’政策，已累計為上萬名復(fù)診患者免收掛號費(fèi)30余萬元，一年能為患者減免掛號費(fèi)140余萬元。鎮(zhèn)街衛(wèi)生院（社區(qū)服務(wù)中心）等基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)將繼續(xù)實(shí)行現(xiàn)行的免掛號等便民措施。”棗莊市衛(wèi)健委黨組成員、副主任周智生介紹。

據(jù)了解，自今年5月啟動“群眾看病就醫(yī)滿意度提升年”攻堅(jiān)行動以來，市衛(wèi)健委通過實(shí)施常態(tài)化滿意度提升8項(xiàng)舉措和集中攻堅(jiān)3項(xiàng)任務(wù)等集中攻堅(jiān)行動，持續(xù)優(yōu)化就醫(yī)流程，改善就醫(yī)體驗(yàn)，減輕看病負(fù)擔(dān)，推進(jìn)各項(xiàng)便民惠民措施制度化、規(guī)范化，不斷滿足人民群眾醫(yī)療服務(wù)新需求，推動全市衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

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