原標(biāo)題：山東青島從十方面發(fā)力推動(dòng)數(shù)字審批“提質(zhì)擴(kuò)面”

來源：青島日?qǐng)?bào)

原標(biāo)題：山東青島從十方面發(fā)力推動(dòng)數(shù)字審批“提質(zhì)擴(kuò)面”

來源：青島日?qǐng)?bào)

日前，山東省青島市行政審批服務(wù)局行政審批和公共資源交易數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作專班印發(fā)《行政審批領(lǐng)域數(shù)字化改革2023年工作方案》，推出10條重點(diǎn)建設(shè)內(nèi)容，目標(biāo)到2023年底，全面建成智慧審批平臺(tái)，“無證明大廳”建設(shè)成效顯著，智慧政務(wù)全場景體驗(yàn)中心數(shù)字化智慧化水平明顯提升，“智審慧辦”品牌影響力顯著增強(qiáng)，線上線下深度融合、協(xié)調(diào)發(fā)展、方便快捷、優(yōu)質(zhì)高效的數(shù)字審批“青島模式”惠及更多經(jīng)營主體。

健全數(shù)字審批制度體系，研究出臺(tái)《青島市政務(wù)服務(wù)管理辦法》，進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)制度框架；完善“好差評(píng)”制度，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場服務(wù)“一次一評(píng)”、網(wǎng)上服務(wù)“一事一評(píng)”。深化政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化改革，建立健全青島市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)管理和動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，明確政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)管理職責(zé)、調(diào)整規(guī)則及流程；建立辦事指南關(guān)鍵要素填寫標(biāo)準(zhǔn)和動(dòng)態(tài)監(jiān)測整改機(jī)制，提升辦事指南準(zhǔn)確性、可用性。

實(shí)施數(shù)據(jù)“強(qiáng)基工程”，構(gòu)建審批領(lǐng)域數(shù)據(jù)資產(chǎn)目錄，并開展規(guī)范動(dòng)態(tài)管理；將數(shù)據(jù)共享應(yīng)用過程從“后臺(tái)”搬到“前臺(tái)”，以可視化形式全方位展示數(shù)據(jù)資源共享應(yīng)用成果。強(qiáng)化“智能中樞”能力，持續(xù)研究新興技術(shù)在審批領(lǐng)域中的應(yīng)用，打造多功能遠(yuǎn)程視頻交互系統(tǒng)；推廣電子印章應(yīng)用，推進(jìn)企事業(yè)單位、社會(huì)組織、個(gè)人等各類主體電子簽名、電子印章的應(yīng)用和互認(rèn)，推動(dòng)電子檔案在數(shù)字化審批場景的應(yīng)用。持續(xù)完善智能服務(wù)模型，通過智能預(yù)審實(shí)現(xiàn)首次受理成功率不低于90%。

推動(dòng)數(shù)字化場景“提質(zhì)擴(kuò)面”，新建18個(gè)市級(jí)審批數(shù)字化場景，到年底前實(shí)現(xiàn)市本級(jí)數(shù)字化場景覆蓋全部高頻業(yè)務(wù)；推動(dòng)數(shù)字化服務(wù)向區(qū)市延伸覆蓋。深化“一件事”行動(dòng)改革，提升線上申報(bào)端智能化、便利化水平，開展線下運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，推進(jìn)“一件事”線上線下融合辦理。探索建設(shè)審批“數(shù)字名片”，依托“一企（人）一檔”，為主體定制打造“業(yè)務(wù)名片”“授權(quán)名片”“資質(zhì)名片”等各類“審批數(shù)字名片”，對(duì)審批事項(xiàng)實(shí)施全生命周期管理。

建成“無證明大廳”。實(shí)現(xiàn)權(quán)限范圍內(nèi)電子批文應(yīng)發(fā)盡發(fā)，打造“審批部門發(fā)證—企業(yè)群眾亮證—監(jiān)管部門查證”的用證閉環(huán)。打造一批“無證明事項(xiàng)”“無證明場景”，“綜合受理窗口”全部升級(jí)為“無證明窗口”，打造“無證明自助服務(wù)終端”。開展臨期證照主動(dòng)提醒。

加快“數(shù)字大廳”建設(shè)。利用物聯(lián)感知設(shè)備，對(duì)長時(shí)間等候和老年人、殘疾人等特殊群體精準(zhǔn)識(shí)別，提供個(gè)性化關(guān)懷服務(wù)。在市民中心搭建線上辦、自助辦、就近辦、遠(yuǎn)程辦四大辦事體驗(yàn)區(qū)。在全市范圍內(nèi)建立政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)桿，推動(dòng)全市基層政務(wù)服務(wù)大廳數(shù)字化建設(shè)。

深化線上線下融合。線上線下并行提供服務(wù)，滿足企業(yè)和群眾的多樣化辦事需求。已在線收取申請(qǐng)材料或通過部門間共享能獲取規(guī)范化電子材料的，不得要求申請(qǐng)人重復(fù)提交紙質(zhì)材料。全面拓展無感審批、智能審批等事項(xiàng)范圍。合理布局線下政務(wù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，同步提升線下服務(wù)能力。（余博）（完）

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