原標(biāo)題：龍口市“蜂巢驛站”進園區(qū) 便企服務(wù)創(chuàng)新多樣化

來源：膠東在線

原標(biāo)題：龍口市“蜂巢驛站”進園區(qū) 便企服務(wù)創(chuàng)新多樣化

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膠東在線11月16日訊（記者 王向榮 李剛）“政銀合作”“蜂巢驛站”如何實現(xiàn)企業(yè)群眾就近辦事？提供定制服務(wù)？在16日上午煙臺市政府新聞辦舉行的全市基層政務(wù)服務(wù)工作推進情況新聞發(fā)布會上，龍口市行政審批服務(wù)局局長劉宏對此進行了介紹。

龍口市的區(qū)域特點是東西兩城區(qū)域分布，目前西城區(qū)常住人口超過10萬人，有2萬多家市場主體，量大面廣。為了讓企業(yè)群眾就近能辦、多點可辦、少跑快辦，統(tǒng)籌整合了行政審批局、市場監(jiān)管局、工商銀行三方的工作人員和服務(wù)內(nèi)容，在龍口支行設(shè)置了龍港商事登記服務(wù)站，通過線上申請、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)及遠(yuǎn)程審批等模式，為企業(yè)和群眾提供市場主體登記服務(wù)、材料預(yù)審、營業(yè)執(zhí)照打印、印章領(lǐng)取、指導(dǎo)電子營業(yè)執(zhí)照下載應(yīng)用，以及銀行開戶、金融貸款等企業(yè)開辦全流程“一站式”服務(wù)，有效推動了政務(wù)服務(wù)窗口前移。目前共辦理業(yè)務(wù)5123件，實現(xiàn)了市場主體登記“就近辦”、銀行開戶“零距離”。

所謂“蜂巢驛站”實際是政務(wù)服務(wù)進園區(qū)的相對形象表述，是通過建立在園區(qū)、項目區(qū)上的小小工作站，聚焦企業(yè)需求，為企業(yè)提供定制化服務(wù)。在服務(wù)方式上將政務(wù)服務(wù)“蜂巢驛站”建設(shè)與政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化深度融合，通過聚合多方資源、多個渠道、多種形式，為園區(qū)和企業(yè)提供一站式“零距離”政務(wù)服務(wù)。同時持續(xù)優(yōu)化審批流程，完善“批前輔導(dǎo)、全程服務(wù)、并聯(lián)審批”等工作機制，創(chuàng)新多樣化便企服務(wù)方式，逐步實現(xiàn)由“端菜”到“點餐”的實質(zhì)性轉(zhuǎn)變。

服務(wù)內(nèi)容上，根據(jù)各園區(qū)的功能特點，在辦事需求較大的園區(qū)設(shè)置全時服務(wù)型蜂巢驛站，建立“窗口前移、就近服務(wù)”工作機制；在其他園區(qū)設(shè)置互動響應(yīng)型蜂巢驛站，建立“一呼即應(yīng)、無需不擾”工作機制；在重點企業(yè)、重點項目設(shè)置靠前服務(wù)型蜂巢驛站，建立“靠前服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)”工作機制。針對開發(fā)建設(shè)比較成熟的園區(qū)，圍繞企業(yè)全生命周期，主要辦理市場主體設(shè)立、變更、注銷，以及醫(yī)保、社保等高頻公共服務(wù)事項；處于開發(fā)建設(shè)階段的園區(qū)，圍繞項目全生命周期，主要辦理立項用地、工程規(guī)劃、施工許可等階段的許可事項；對于各產(chǎn)業(yè)鏈條、龍頭企業(yè)、重點項目，通過主動對接發(fā)展需求，主要提供量身打造的定制服務(wù)。

龍口市行政審批服務(wù)局依托高新園招商機構(gòu)設(shè)置的“蜂巢驛站”，創(chuàng)新推出“政務(wù)服務(wù)+招商”服務(wù)模式，著力打造從前期招商到后期建設(shè)的“一條龍”服務(wù)，在招引階段，對相關(guān)政策、申報事項進行詳細(xì)講解，使招引工作更精準(zhǔn)、更高效。在項目推進過程中，通過建立項目管家+企業(yè)聯(lián)系人+相關(guān)部門聯(lián)系人的（1+1+N）模式，協(xié)調(diào)相關(guān)部門圍繞重點工程、重點項目開辟審批綠色通道，提供“一對一”批前輔導(dǎo)、政策咨詢、幫辦代辦的全鏈條服務(wù)，截至目前，已為80多家企業(yè)提供批前輔導(dǎo)，現(xiàn)場處理審批類問題120余項，有力加速了項目推進。

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