原標題：青島旅游集團推動島城第二家國家5A級景區(qū)成功創(chuàng)建

來源：青島日報

原標題：青島旅游集團推動島城第二家國家5A級景區(qū)成功創(chuàng)建

來源：青島日報

2月6日，文化和旅游部公布新一批國家5A級旅游景區(qū)名單，正式確定21家景區(qū)為國家5A級旅游景區(qū)。由青島旅游集團作為建設(shè)管理方的青島奧帆海洋文化旅游區(qū)成功創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)。這是時隔13年后，青島旅游景區(qū)發(fā)展的又一里程碑。

旅游業(yè)是具有顯著時代特征的幸福產(chǎn)業(yè)，邁入“雙5A時代”，青島旅游業(yè)發(fā)展站上新起點。近年來，青島旅游集團著力推動以國家5A級旅游景區(qū)創(chuàng)建引領(lǐng)發(fā)展、促進消費、帶動就業(yè)，成效顯著。2023年，青島旅游集團時隔三年扭虧為盈，全年營業(yè)收入同比增長38.2%，利潤總額同比增長102.6%，經(jīng)營現(xiàn)金流凈額同比增長282.7%，創(chuàng)集團成立以來新高。奧帆中心榮膺第三批國家級夜間文化和旅游消費集聚區(qū)，奧帆海洋文化旅游區(qū)“海上觀青島 海底看世界”產(chǎn)品獲評全國旅游新業(yè)態(tài)創(chuàng)新發(fā)展典型案例。

青島旅游集團黨委書記、董事長汪舵表示，為滿足市民游客高品質(zhì)和多樣化旅游需求，深度匹配城市發(fā)展戰(zhàn)略，2024年，青島旅游集團將以青島奧帆海洋文化旅游區(qū)成功創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)為契機，深化旅游品質(zhì)提升攻堅，做強“海上游青島”品牌，全力打造奧帆海洋文化“特色品牌”、全國海洋旅游“青島樣板”、青島海上旅游“數(shù)字航母”、旅游資源整合“創(chuàng)新路徑”，不斷增強發(fā)展內(nèi)生動力，服務(wù)青島加快提升城市能級和核心競爭力。

全面提升改造，高標準完成創(chuàng)建

景區(qū)是現(xiàn)代旅游業(yè)的基礎(chǔ)支撐，青島旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，離不開高品質(zhì)的旅游景區(qū)度假區(qū)。

青島奧帆海洋文化旅游區(qū)由青島奧帆中心景區(qū)和青島海底世界景區(qū)通過海陸雙航線聯(lián)動銜接，兩個國家4A級旅游景區(qū)創(chuàng)新性整合創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)。旅游區(qū)擁有豐富的人文與自然資源基底，在國家5A級旅游景區(qū)創(chuàng)建過程中，逐步形成集帆船運動、海濱休閑、文化體驗、海洋研學(xué)、會展旅游于一體的國際海洋文化旅游目的地。

為爭創(chuàng)國家5A級旅游景區(qū)，青島旅游集團共列包括旅游交通、游覽服務(wù)、綜合服務(wù)、特色服務(wù)、信息化建設(shè)、旅游安全、資源和環(huán)境保護以及綜合管理等在內(nèi)的44個大項、118個小項、216個評分點的全面提升改造工作。克服不可抗因素影響，高質(zhì)量完成旅游區(qū)5個停車場、11個衛(wèi)生間、2個游客中心、5個室內(nèi)場館、4個室外區(qū)域、燕島山公園、景區(qū)標識系統(tǒng)以及智慧化景區(qū)建設(shè)等提升改造工作，組織開展水電、防水、修繕、拆舊等基礎(chǔ)施工三大類二十余項百余處。

創(chuàng)建工作中，青島旅游集團在多家單位的支持下，完成了包括海陸游覽路線通勤、海陸運力配備、碼頭建設(shè)、外部道路交通標識、旅游秩序整治、周邊環(huán)境風貌提升、環(huán)境質(zhì)量檢測等在內(nèi)的10余項關(guān)鍵任務(wù)。通過置換、合作等多種方式，建設(shè)游客中心、服務(wù)處，完善交通標識牌、氛圍營造燈桿道旗牌、廣告牌，設(shè)置交通樞紐咨詢引導(dǎo)臺、開通交通專線等。

整個創(chuàng)建過程中，青島旅游集團將創(chuàng)新驅(qū)動擺在首要位置。

打造旅游資源整合“創(chuàng)新路徑”。2020年，青島海底世界景區(qū)并入青島旅游集團，青島旅游集團將其與青島奧帆中心景區(qū)強強聯(lián)合，以“青島奧帆海洋文化旅游區(qū)”的名義正式創(chuàng)建。在這其中，打通青島奧帆中心景區(qū)與青島海底世界景區(qū)海上通航線路，是國家5A級旅游景區(qū)創(chuàng)建的重要一步。青島旅游集團成立專班及攻堅小組，抓住關(guān)鍵，突破痛點，推動海上航線打造任務(wù)，創(chuàng)新打造高品質(zhì)海上交通、旅游觀光航線，豐富青島海洋旅游休閑體驗產(chǎn)品。

以智慧旅游實現(xiàn)一體化管理。青島旅游集團致力于以更完善的智慧旅游系統(tǒng)，打造集海洋文化休閑觀光與體驗于一體的國家5A級旅游景區(qū)。在“智慧旅游”信息平臺建設(shè)中，智能化硬件部分建設(shè)主要包括燕島山、青島奧帆中心景區(qū)、客服中心、停車場、青島海底世界景區(qū)等地的信息化建設(shè)；智能化軟件部分建設(shè)主要包括綜合管理平臺、網(wǎng)站、公眾號小程序、導(dǎo)游導(dǎo)覽系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、數(shù)據(jù)可視化分析系統(tǒng)、安防管理系統(tǒng)等。“智慧大腦”的運行，可對旅游區(qū)內(nèi)各種應(yīng)急情況第一時間響應(yīng)。

大力拓展新型旅游服務(wù)。為給海內(nèi)外游客提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的海洋文化景觀體驗，青島旅游集團尤其注重發(fā)展沉浸式互動體驗、虛擬展示、智慧導(dǎo)覽等新型旅游服務(wù)。持續(xù)推出多元空間文化節(jié)、潮玩集市等一批沉浸式消費新場景，打造火爆“奧帆LIFE移動購物車街區(qū)”，引入千機秀飛行表演。全面開放奧帆中心海上新體驗，開展帆船、帆板、海岸賽艇、龍骨帆船、摩托艇、水上飛人、尾波沖浪等水上運動項目。

與此同時，青島旅游集團統(tǒng)籌做好安全保障、服務(wù)提升、智慧化建設(shè)、環(huán)境提升、宣傳文化等200余項工作任務(wù)。啟動奧帆海洋文化旅游區(qū)全員培訓(xùn)工作，著重加強包括講解員等在內(nèi)的400余人的服務(wù)團隊建設(shè)和培訓(xùn)，讓游客走進旅游區(qū)就可享受人性化、精細化的管理服務(wù)。

深耕海洋旅游，打造全國樣板

作為承擔市旅游品質(zhì)提升三年攻堅行動中海上旅游重點任務(wù)的唯一市屬國有企業(yè)，青島旅游集團搶抓文旅行業(yè)全面復(fù)蘇機遇，著力以國家5A級旅游景區(qū)創(chuàng)建推動海洋旅游高質(zhì)量發(fā)展。2023年，青島旅游集團海上旅游營業(yè)收入超過一億元，全年接待乘客超百萬人次，超過2020年至2022年營收總和，較2019年增長490%，較2022年增長714%，海上旅游份額列山東省第一位，各項指標均創(chuàng)歷史最好水平。

去年春節(jié)，青島旅游集團創(chuàng)新打造的景區(qū)海上新航線一經(jīng)推出，便成為市民游客喜愛的“明星航線”。在此基礎(chǔ)上，青島旅游集團特色化海洋旅游產(chǎn)品加速上新。青島旅游集團全面落實市旅游品質(zhì)提升三年攻堅行動，搶抓市場機遇，精心打造十余條“海上觀青島”系列航線。截至目前，已開通帆都海之旅、環(huán)游浮山灣、夜游浮山灣、魅力三灣、夜游三灣、奧帆中心往返海底世界、奧帆中心往返嶗山、奧帆中心往返青島輪渡等8條常規(guī)航線，成功串聯(lián)市南、市北、嶗山等多個區(qū)市的沿海景點，以海上游青島的獨特視角展示城市風貌。

在常規(guī)航線的基礎(chǔ)上，青島旅游集團結(jié)合市場需求，深度挖掘產(chǎn)品價值點，打造一系列“游船+”特色航線產(chǎn)品。2023年12月22日，來自北京的游客李女士成為“海上觀青島”游船2023年第100萬名游客，這也標志著全市海洋旅游的新突破。當天，李女士選擇了追鷗逐浪這條航線。“一直想來青島看看海，第一次這么近距離看海鷗，還能在船上投喂海鷗，很開心也很驚喜！”李女士說。

此外，青島旅游集團還推出“環(huán)游浮山灣橘子海專線”，游客在乘船觀世界最美海灣——浮山灣的同時，從海上觀賞落日余暉下的橘子海；推出“奧帆往返青島輪渡追憶專線”，打造承載青島輪渡記憶的照片展覽，老輪渡“藍海明珠”游船變身記憶時光穿梭機，帶游客開啟一場懷舊追憶之旅。

作為碼頭整合主力軍，青島旅游集團直面旅游攻堅“卡脖子”難題，全力配合開展二中灣區(qū)域“三無”船舶專項整治，以海上旅游格局突破打開海洋旅游高質(zhì)量發(fā)展新空間。

首個青島海上聯(lián)合運營體的成立是其中一大突破。按照“港、航、票”分離模式，經(jīng)過100余輪艱苦談判，青島旅游集團牽頭組織9家涉海民營企業(yè)成立首個青島海上聯(lián)合運營體，就實現(xiàn)“五統(tǒng)一”聯(lián)合運營模式以及開通高品質(zhì)“青島海上巴士”航線達成一致，研究制訂了19項運營管理制度，并于2023年旺季啟動“海上的士”小艇聯(lián)合試運營。

與此同時，青島旅游集團全力推進游船、碼頭、票務(wù)等生產(chǎn)要素數(shù)字化，搭建5G智慧游艇港、海上旅游票務(wù)、碼頭智慧管理等管理系統(tǒng)，創(chuàng)新推出海上智慧旅游新模式。創(chuàng)新推出船艇預(yù)訂“海了”App，通過智慧化預(yù)訂平臺，實現(xiàn)共享游艇等海上旅游項目智慧化運營，為營造良好的海上運營秩序找到新路徑。

在即將到來的春節(jié)假期，“海上巴士”1號線將揚帆起航，部分投入運營。下一步，青島旅游集團將加速推進海上旅游聯(lián)合運營，陸續(xù)開通并運營海上巴士1號、2號、3號線等線路，建設(shè)“一程多站、串珠成線、流水發(fā)船、海陸直連”海上旅游交通大循環(huán)體系，力爭實現(xiàn)北方海上旅游第一，打造全國海洋旅游“青島樣板”。

文旅深度融合，引領(lǐng)跨越發(fā)展

行業(yè)權(quán)威機構(gòu)邁點研究院的最新數(shù)據(jù)顯示，青島旅游集團在2023年中國文旅集團品牌傳播力100強榜單中排名第33名，同比上升18位。過去一年，青島旅游集團高標準完成2023山東省旅發(fā)大會、第四屆跨國公司領(lǐng)導(dǎo)人青島峰會、2023全國帆船冠軍賽等各類會議、賽事活動服務(wù)保障工作。面對新的文旅機遇，青島旅游集團更是搶先布局。

圍繞打造奧帆海洋文化“特色品牌”，青島旅游集團將借力奧帆海洋文化旅游區(qū)標準化運營發(fā)揮品牌效能，于2024年春節(jié)期間推出全國首部大型沉浸式航海史詩音樂劇《尋夢滄海》，在演藝項目順利完成首演的基礎(chǔ)上，打造能夠代表青島城市形象的常態(tài)化演出項目，補足青島文化旅游演出市場短板。

圍繞打造青島海上旅游“數(shù)字航母”，青島旅游集團將加快打造以數(shù)字交易系統(tǒng)為支撐，以碼頭智慧管理系統(tǒng)、智慧游艇港系統(tǒng)為中樞，以游船游艇預(yù)訂、泊位預(yù)訂、海上旅游票務(wù)系統(tǒng)為紐帶的青島海洋旅游大數(shù)據(jù)平臺，實現(xiàn)船艇預(yù)約、泊位管理、船票預(yù)訂、綜合調(diào)度等海上旅游智慧化管理，讓國內(nèi)外游客享受海上旅游便捷高效的精準服務(wù)。

圍繞打造重點項目建設(shè)“標志工程”，青島旅游集團將推進萊陽路地下通道改造項目和干船塢休閑體育運動項目，打造國內(nèi)沿海網(wǎng)紅體育場館，完成海上休閑體育運動平臺改造項目。

功以才成，業(yè)由才廣，人才是引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有力引擎。近期，青島旅游集團還開展了2024年度公開招聘，面向社會公開選聘專業(yè)化人才，廣聚人才之力，筑牢產(chǎn)業(yè)發(fā)展根基，充分釋放“一業(yè)興、百業(yè)旺”的乘數(shù)效應(yīng)，邀請更多“合伙人”攜手共創(chuàng)青島旅游美好未來。

去年年底，省文化和旅游廳等10部門印發(fā)了《推進海洋旅游高質(zhì)量發(fā)展的實施方案（2024-2026年）》和《推進休閑度假旅游高質(zhì)量發(fā)展的實施方案（2024-2026年）》，加快推動全省海洋旅游、休閑度假旅游高質(zhì)量發(fā)展。隨著奧帆海洋文化旅游區(qū)成功創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)，作為競爭力強、產(chǎn)業(yè)鏈完整的大型國有綜合性旅游集團，青島旅游集團將秉持“傳播藍色海洋城市文化，傳承重大活動中國精神”理念，緊密圍繞“山、海、灣、城”等資源特色，以旅游資源整合和海洋旅游高質(zhì)量發(fā)展為主線，以資本運營和數(shù)字科技為發(fā)展賦能，全力推進“旅游資源整合、旅游資產(chǎn)經(jīng)營、旅游資本運作、旅游綜合服務(wù)”四大平臺建設(shè)，為建設(shè)新時代社會主義現(xiàn)代化國際大都市貢獻青旅力量。

繼“冬游青島·你好，2024”奧帆時尚跨年活動點亮青島夜間文旅新精彩后，即將到來的春節(jié)假期，讓我們相約青島奧帆海洋文化旅游區(qū)，共度龍騰盛世中國年，感受青島旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新成果。

（馬曉婷 李碩）

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