原標(biāo)題：煙臺農(nóng)商銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲抗美援朝老兵手寫感謝信表揚

來源：膠東在線

原標(biāo)題：煙臺農(nóng)商銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲抗美援朝老兵手寫感謝信表揚

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老人現(xiàn)場鄭重地寫下感謝信

感謝信

膠東在線2月20日訊（通訊員 劉明玉 姜震）2月19日，煙臺農(nóng)商銀行芝罘區(qū)福泰分理處收到了一封來自客戶趙大爺親手寫的感謝信，對該行工作人員一直以來熱情主動、暖心周到的服務(wù)，給予充分肯定和感謝。

據(jù)了解，趙大爺今年已92歲高齡，是一名抗美援朝退伍老兵。趙大爺經(jīng)常自己到該網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)，由于年事已高行動不便，視力和聽力均有障礙，每次到網(wǎng)點該行工作人員都會上前攙扶，耐心地與老人溝通所需辦理的業(yè)務(wù)，并貼心指引全程協(xié)助老人完成辦理。今天辦完業(yè)務(wù)后，老人向工作人員要來了紙筆，現(xiàn)場鄭重地寫下這封感謝信。

老人真誠地說道：“我每次來辦理業(yè)務(wù)，咱行工作人員總是那么親切有耐心，貼心的服務(wù)讓我特別感動，心里暖和和的，這封信也是我深思熟慮下書寫的，你們的精神面貌、服務(wù)態(tài)度值得稱贊！”

一封感謝信，雖寥寥數(shù)語，卻是客戶對煙臺農(nóng)商銀行服務(wù)的最大認(rèn)可和稱贊。該行將珍藏好、守護(hù)好、傳承好這一份信任、肯定和贊許，始終堅持以客戶為中心的服務(wù)理念，將人性化、親情化的服務(wù)融入到工作中的點點滴滴，不斷提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的服務(wù)，努力打造有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)、有溫度、有情懷的“百姓銀行”品牌。

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