原標(biāo)題：來煙“不見外” 支付見用心 煙臺銀行積極響應(yīng)境外來華人員支付服務(wù)需求

來源：水母網(wǎng)

原標(biāo)題：來煙“不見外” 支付見用心 煙臺銀行積極響應(yīng)境外來華人員支付服務(wù)需求

來源：水母網(wǎng)

水母網(wǎng)5月25日訊（通訊員 薛蕾）為落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》，煙臺銀行迅速行動(dòng)，優(yōu)化現(xiàn)金零鈔服務(wù)，配置各類宣傳資料，積極為境外來華人員提供更加優(yōu)質(zhì)、易用、高效的支付服務(wù)。

用行動(dòng)訴說“中國歡迎您”

為更好服務(wù)境外來華人員，煙臺銀行精心構(gòu)建境外來華人員支付服務(wù)宣傳體系，各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在廳堂內(nèi)擺放《新版外國人永久居留身份證服務(wù)指南》《境外來華人員支付指南》《微信支付外卡綁定和使用指南》《云閃付支付外卡綁定和使用指南》《數(shù)字支付指南》等宣傳資料，供外籍人士取閱。位于各商圈、酒店、景區(qū)、火車站、機(jī)場周邊的網(wǎng)點(diǎn)工作人員秉承“主動(dòng)走出去”宣傳理念，積極向網(wǎng)點(diǎn)周邊的目標(biāo)客群，特別是商戶群體開展特色宣傳活動(dòng)。

轄內(nèi)所有網(wǎng)點(diǎn)均支持使用新版外國人永久居留身份證等多種外籍證件開立賬戶，提供開通電子銀行等線上服務(wù)，并建立涉外業(yè)務(wù)綠色通道。同時(shí)，印發(fā)多語種境外來華人員在煙支付服務(wù)指南，并在重點(diǎn)場景網(wǎng)點(diǎn)配備多語種翻譯器，著力提升境外來華人員金融服務(wù)體驗(yàn)。

推出暖心“零錢包”兌換服務(wù)

雖然線上服務(wù)高效快捷，但對于來華的外籍人士而言，現(xiàn)金服務(wù)顯得更直觀、更熟悉，扮演著“兜底”角色。為此，煙臺銀行推出“標(biāo)準(zhǔn)零錢包”，網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立專用柜臺，開設(shè)“零錢包”兌換綠色通道，積極拓展外幣兌換網(wǎng)點(diǎn)，不斷提升外幣兌換服務(wù)，并保障現(xiàn)金供應(yīng)，滿足境外來華人員零幣兌換需求。

打開支付服務(wù)“新窗口”

煙臺蓬萊國際機(jī)場是“外國人來煙第一站”，為提升境外來華人員服務(wù)體驗(yàn)，煙臺銀行充分發(fā)揮蓬萊機(jī)場支行自身地理位置優(yōu)勢，在中國人民銀行煙臺市分行指導(dǎo)下，為該網(wǎng)點(diǎn)申辦并開通了外匯對私結(jié)售匯業(yè)務(wù)，可為境外來華人員辦理美元、歐元、韓元、日元4個(gè)幣種的外幣兌換業(yè)務(wù)，從而更好地提供便利的外幣現(xiàn)鈔兌換服務(wù);在機(jī)場國際到達(dá)大廳布放“貨幣兌換”的引導(dǎo)牌，為網(wǎng)點(diǎn)配備人民幣“零錢包”，滿足境外來華人員零幣兌換需求。

為進(jìn)一步做好境外來華人員的支付服務(wù)優(yōu)化工作，煙臺銀行將積極踐行“貼心專業(yè) 真誠為您”服務(wù)理念，認(rèn)真做好“零錢包”現(xiàn)金服務(wù)、優(yōu)化賬戶服務(wù)等工作，同時(shí)加強(qiáng)宣傳推廣工作，繼續(xù)豐富具有特色的外籍人士支付服務(wù)體系，不斷提升境外客戶支付服務(wù)水平，以實(shí)際行動(dòng)提供更加安全、便利的服務(wù)體驗(yàn)，全力推進(jìn)便利化支付措施落地見效。

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