原標題：建行煙臺萊山支行全力做好開學季金融服務保障工作

來源：大眾報業(yè)·齊魯壹點

原標題：建行煙臺萊山支行全力做好開學季金融服務保障工作

來源：大眾報業(yè)·齊魯壹點

為積極響應客戶需求，全力做好開學季金融服務保障工作，建行煙臺萊山支行積極謀劃部署，確保高質(zhì)高效滿足客戶需求。

增設彈性窗口與人性化服務。隨著大量新生和家長前來銀行網(wǎng)點開立及激活銀行卡，該行針對這一時間段增設彈性窗口，以應對業(yè)務高峰，減少客戶等候時間。同時，針對大學生這一學習能力強的客群，將開卡、密碼修改、開通電子銀行等常見業(yè)務的辦理條件及流程打印出來，制作成“說明書”，在客戶等待時間先行發(fā)放，引導學生客戶在智慧柜員機自主辦理業(yè)務，提高辦理效率。

開展微沙龍，講解金融知識。在做好學生業(yè)務服務的同時，主動向?qū)W生及家長發(fā)放“嚴禁出租、出借銀行卡”，“警惕校園貸陷阱”等宣傳折頁，積極宣傳金融知識，提高新生的金融安全意識和防范能力。

同時，進駐校園提供“一站式”服務。在新生報到之際，該行還將組織校園金融服務志愿隊進駐校園，為新生提供包括激活銀行卡、體驗金融產(chǎn)品、享受優(yōu)惠活動在內(nèi)的“一站式”綜合金融服務。

一直以來，該行堅持打造有溫度的銀行，讓服務升溫，讓客戶暖心。接下來，建行煙臺萊山支行將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務理念，從客流規(guī)律等實際情況出發(fā)，制定合理化、個性化的服務方案，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。

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