原標(biāo)題：日照機場重視冬季安全生產(chǎn)和旅客服務(wù)保障

來源：日照日報

原標(biāo)題：日照機場重視冬季安全生產(chǎn)和旅客服務(wù)保障

來源：日照日報

全媒體記者 黃建玲 報道

本報訊 隨著冬季氣溫逐漸下降，山東省機場管理集團日照機場積極采取措施，全面加強安全生產(chǎn)和旅客服務(wù)保障工作，確保旅客冬季出行安全、舒適、溫馨。

強化安全培訓(xùn)，提升應(yīng)急能力。日照機場未雨綢繆，加強崗位培訓(xùn)，提升員工業(yè)務(wù)水平。地面服務(wù)部和安檢護(hù)衛(wèi)部分別組織員工深入學(xué)習(xí)冬季運行安全風(fēng)險業(yè)務(wù)提示和典型案例事件，通過模擬演練和案例分析，增強全員安全生產(chǎn)意識。針對冬季可能出現(xiàn)的航班延誤情況，機場專項學(xué)習(xí)不正常航班應(yīng)急處置流程，細(xì)化應(yīng)急預(yù)案，并進(jìn)行模擬演練，確保應(yīng)急處置能力得到有效提升。

優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，傳遞真情溫暖。日照機場秉持“向前一步·真情服務(wù)”理念，不斷優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)。機場多崗位協(xié)同聯(lián)動，維序工作人員認(rèn)真落實崗位職責(zé)，及時關(guān)注并解答旅客疑問。在候機廳內(nèi)，工作人員根據(jù)旅客需求提供毛毯、熱水等貼心服務(wù)，并增設(shè)電視節(jié)目觀看和按摩椅服務(wù)，為旅客營造更加舒適的候機環(huán)境。

持續(xù)改進(jìn)，滿足旅客需求。日照機場將繼續(xù)關(guān)注旅客需求，不斷改進(jìn)服務(wù)品質(zhì)，強化安全保障措施。機場將結(jié)合旅客反饋和實際情況，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，確保每一位旅客都能在寒冷冬日里感受到來自日照機場的關(guān)懷與溫暖。

通過強化安全培訓(xùn)、優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)和持續(xù)改進(jìn)等措施，山東省機場管理集團日照機場將為廣大旅客提供更加安全、舒適、溫馨的出行體驗。

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