原標(biāo)題：淄博192臺充電樁方便市民充電樁手機巡檢使用率100%

3月22日，淄博供電公司電動汽車服務(wù)分公司運維值班員楊傳琪正在用手機巡檢充電樁。他介紹說：“由淄博供電公司運維的充電樁分散在六區(qū)三縣，總計192臺充電樁。目前，我們每周巡檢一遍，且使用車聯(lián)網(wǎng)平臺手機巡檢APP，手機巡檢使用率達100%。”

資料圖

手機巡檢充電樁，是使用“手機巡檢APP”對車聯(lián)網(wǎng)易充電管理平臺上運營的充電樁進行巡檢。每個充電樁擁有一個二維碼，巡檢完成后，工作人員對二維碼進行GPS定位掃碼，完成一次巡檢任務(wù)，二維碼使用情況被全程跟蹤考核。

車聯(lián)網(wǎng)易充電管理平臺的主要業(yè)務(wù)規(guī)則包括巡視檢修業(yè)務(wù)、客戶服務(wù)業(yè)務(wù)、聯(lián)調(diào)接入業(yè)務(wù)、項目管理業(yè)務(wù)、賬務(wù)管理業(yè)務(wù)等。巡視檢修和客戶服務(wù)是最重要的兩部分。針對巡視檢修要求，淄博供電公司每周安排巡檢人員對192臺充電樁進行手機巡檢，巡檢人員使用“手機巡檢APP”進行巡視，每到達一個充電站點需對充電樁進行GPS定位掃碼確認，檢查完畢后若設(shè)備發(fā)生故障，即對設(shè)備進行報修。采用24小時值班制度，在15分鐘內(nèi)完成車聯(lián)網(wǎng)平臺派單，45分鐘內(nèi)到達充電站點進行手機掃碼，2小時內(nèi)完成設(shè)備檢修。巡視時報修、電話報修、平臺監(jiān)測報修均會派發(fā)檢修工單，檢修工單往往不定期發(fā)送，值班人員必須按時完成巡檢工作。充電服務(wù)或設(shè)施提出的投訴受理后，必須及時進行核實并處理。處理完成后，回訪人員在2小時內(nèi)進行回訪，為電動汽車車主做好詳細的解釋工作，提供更加優(yōu)質(zhì)的電動汽車充電服務(wù)。

[責(zé)任編輯：楊凡、董迪]

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。