青島日?qǐng)?bào)/青島觀/青報(bào)網(wǎng)訊 5月19日凌晨2點(diǎn)起，南航及南航系的重慶航空、四川航空、河北航空所有航班（包含國(guó)內(nèi)、國(guó)際）將整體轉(zhuǎn)至廣州白云機(jī)場(chǎng)T2航站樓運(yùn)行，原T1航站樓全部業(yè)務(wù)將于5月18日航班結(jié)束后停止使用。南航制定了轉(zhuǎn)場(chǎng)服務(wù)保障措施和應(yīng)急預(yù)案，確保轉(zhuǎn)場(chǎng)期間航班運(yùn)行和旅客服務(wù)正常有序。

目前，南航在青島機(jī)場(chǎng)出港飛往廣州的航班主要有四班，航班號(hào)分別為：CZ3716、CZ3244、CZ3602、CZ3574。

為確保轉(zhuǎn)場(chǎng)期間旅客順利出行，南航將安排人員引導(dǎo)錯(cuò)走航站樓旅客前往正確航站樓。

5月19日—5月31日期間，南航在T1航站樓7號(hào)門(mén)對(duì)面設(shè)置旅客指引柜臺(tái)（值班主任柜臺(tái)），為走錯(cuò)航站樓的南航旅客進(jìn)行指引，柜臺(tái)服務(wù)時(shí)間為每天04：00到第二天的01:00。5月19日保留20號(hào)門(mén)南航中轉(zhuǎn)住宿柜臺(tái)1天，為酒店錯(cuò)送旅客至T1航站樓作指引。

同時(shí)，南航制定了T2轉(zhuǎn)場(chǎng)過(guò)渡期間機(jī)票退改政策。自5月19日至5月31日期間乘機(jī)，持有南航當(dāng)天廣州始發(fā)有效客票的旅客，因T1/T2轉(zhuǎn)場(chǎng)原因造成晚到誤機(jī)或銜接錯(cuò)失的，原機(jī)票可按非自愿變更退票進(jìn)行處理。僅限在有同等級(jí)物理座位剩余的情況下為旅客辦理非自愿變更一次，變更僅限變更至后續(xù)3天內(nèi)（含起飛當(dāng)天）的南航承運(yùn)航班，且必須按順序先安排當(dāng)日航班。

錯(cuò)走航站樓旅客可在T2航站樓相應(yīng)柜臺(tái)辦理改簽，國(guó)內(nèi)航班為E/F值機(jī)區(qū)島頭值機(jī)主任柜臺(tái)，國(guó)際航班為N/P值機(jī)區(qū)島頭值機(jī)主任柜臺(tái)。

錯(cuò)走航站樓的旅客也可通過(guò)以下方式前往正確的航站樓：1.錯(cuò)走T1旅客，可至T1出發(fā)廳10號(hào)門(mén)外乘坐機(jī)場(chǎng)T1-T2專用擺渡車(chē)，或在T1負(fù)一層搭乘地鐵前往T2航站樓辦理值機(jī)手續(xù)。2.錯(cuò)走T2旅客，可至T2出發(fā)廳42號(hào)門(mén)外乘坐機(jī)場(chǎng)T1-T2專用擺渡車(chē)，或在交通中心搭乘地鐵前往T1航站樓辦理值機(jī)手續(xù)。（記者 周建亮）

[責(zé)任編輯：楊凡、徐紅梅]

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