原標題：數智賦能、增加供給……山東切實改善群眾看病就醫體驗

來源：海報新聞

原標題：數智賦能、增加供給……山東切實改善群眾看病就醫體驗

來源：海報新聞

海報新聞記者 孫海燕 濟南報道

5月27日下午，國家衛生健康委在濟南舉行新聞發布會，介紹山東推廣三明醫改經驗、深化以公益性為導向的公立醫院改革有關情況。海報新聞記者了解到，山東將群眾的看病就醫體驗作為對醫療工作的檢驗，圍繞看病就醫各個環節，持續拓展內涵、優化流程、增加服務供給，群眾的獲得感、滿意度、安全感穩步提升。

強化內涵改善醫療服務

接續開展群眾看病就醫不夠便利問題專項整治、醫療服務提質增效行動、解決群眾急難愁盼問題攻堅行動等系列活動，推動二級及以上公立綜合醫院全部設立“一站式”服務中心，開展日間手術、多學科診療、預住院、醫務社工和志愿者服務等，老年居家醫療服務實現全省16市全覆蓋，實施“潮汐式”門診管理，根據患者就醫需求的變化，科學配置醫務人員數量和出診時間。

數智賦能優化就醫流程

著力優化預約診療、診間結算、床旁辦理出入院等便民措施，推動公立醫療機構建立候補掛號機制，二級以上公立綜合醫院門診預約精準到20分鐘以內。

截至目前，831家醫療機構接入省級檢查檢驗結果互認共享平臺，檢查檢驗互認項目達到429項，已累計互認870萬次，切實減輕了群眾就醫負擔。

延伸擴面增加服務供給

圍繞診前、診后、院中、院間、院內等各環節，持續拓展服務內容，73家三級綜合醫院開展預住院和預約診療服務，128家二級及以上綜合醫院建立轉診會診中心，“比如，省立醫院和濟南市中區人民醫院優化雙向轉診機制，僅2024年就下轉病人2632人次。” 山東省衛生健康委主任介紹，二級及以上綜合醫院全部開展 “住院患者出院計劃”，讓患者在不同健康照護場所得到協調、延續的醫療照護。加強全方位全周期健康服務，家庭醫生簽約超6720萬人，百萬名高血壓、高血糖、高血脂的“三高”患者享受一體化診療服務，預防、醫療、康復服務更加連續。

目前，山東在提標實施國家8項為民服務實事的基礎上，結合山東實際，又主動實施山東“十大民生實事”，“如，推出免陪照護、拓展老年病醫院建設、老年人‘數字鴻溝’跨越等惠民便民舉措，解決老年人看病就醫掛號難、預約難、住院難、照護難等問題，避免‘一人生病全家受累’，進一步改善群眾看病就醫體驗。”馬立新表示。

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