齊魯網(wǎng)·閃電新聞6月30日訊 一大早，威海市公安局海岸警察支隊(duì)孫家疃派出所半月灣景區(qū)旅游糾紛速調(diào)中心挺熱鬧。先是景區(qū)租車(chē)商戶王女士的丈夫送來(lái)一面錦旗，上面寫(xiě)著“警景有調(diào)、風(fēng)平怨消”，感謝民警幫忙找回了丟失的電動(dòng)車(chē)還化解了糾紛。

巧的是，就在之前，還收到了一面從南京寄來(lái)的錦旗，上面寫(xiě)著“公正執(zhí)法、熱心為民”，寄件人是游客蔡女士。這兩面錦旗，感謝的是同一件事、同一撥民警！ 

6月5日傍晚，南京游客蔡女士急匆匆跑到半月灣景區(qū)聯(lián)勤工作站報(bào)警，說(shuō)她租的電動(dòng)車(chē)停在環(huán)海路輔路一號(hào)線那兒不見(jiàn)了。民警趕緊過(guò)去找了一圈，沒(méi)找著。更麻煩的是，丟失電動(dòng)車(chē)的位置正處于監(jiān)控死角，沒(méi)啥有用線索。

丟車(chē)后，蔡女士和租車(chē)?yán)习逋跖烤蜑?00塊錢(qián)押金該不該退吵起來(lái)了。第二天，蔡女士帶著氣兒把車(chē)鑰匙帶回了南京，王女士那邊也較著勁兒，堅(jiān)持扣著押金不放。

為了給游客和商家一個(gè)交代， 殷文隆和同事繼續(xù)尋找丟失電動(dòng)車(chē)的下落。民警從蔡女士提到的一個(gè)細(xì)節(jié)里發(fā)現(xiàn)了關(guān)鍵——她說(shuō)她那把鑰匙能開(kāi)其他同款車(chē)！民警一琢磨，鑰匙是通用的，丟的車(chē)很可能是被別人騎錯(cuò)了。

順著這個(gè)思路，民警擴(kuò)大了搜索范圍，在周邊可能出現(xiàn)的地方一條一條查看監(jiān)控回放，根據(jù)監(jiān)控線索到現(xiàn)場(chǎng)周?chē)鷮ふ遥罱K在貓頭山三號(hào)觀景臺(tái)成功尋回失車(chē)。

車(chē)找回來(lái)了，糾紛還得化解。 孫家疃派出所依托半月灣景區(qū)旅游糾紛速調(diào)中心，聯(lián)合人民調(diào)解員王軍，來(lái)了個(gè)“視頻連線調(diào)解”——讓在南京的蔡女士和本地的王女士“隔空”談。民警和調(diào)解員在中間耐心講道理、擺事實(shí)，公正處理。最后雙方達(dá)成一致：王女士扣掉合理的超時(shí)費(fèi)，把剩下的押金退給蔡女士；蔡女士也答應(yīng)盡快把車(chē)鑰匙寄回來(lái)。

一場(chǎng)因?yàn)閬G車(chē)引發(fā)的跨地域糾紛，就這么圓滿解決了。

事兒辦完了，民警想得更長(zhǎng)遠(yuǎn)。 他們發(fā)現(xiàn)這起糾紛暴露了景區(qū)監(jiān)控死角、租車(chē)行鑰匙管理的問(wèn)題。民警聯(lián)系景區(qū)調(diào)整監(jiān)控布防，消除監(jiān)控死角，同時(shí)叮囑商家盡快更換鑰匙或安裝定位，避免再次丟車(chē)。從根兒上把漏洞堵住，防止以后再發(fā)生類似問(wèn)題，實(shí)實(shí)在在地守護(hù)好威海旅游的平安環(huán)境。