原標題：青島膠東國際機場蟬聯(lián)千萬級以上機場服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀獎

來源：金膠州

原標題：青島膠東國際機場蟬聯(lián)千萬級以上機場服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀獎

來源：金膠州

4月12日，中國民用機場協(xié)會、中國民航科學技術(shù)研究院和中國民航報社共同舉辦線上發(fā)布會，公布2023年度機場服務(wù)質(zhì)量評優(yōu)結(jié)果。青島膠東國際機場以第二名的成績再獲1000萬以上量級服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀機場獎。該獎項是中國民用機場服務(wù)品質(zhì)評選中最具權(quán)威性的獎項，標志著青島膠東國際機場整體服務(wù)質(zhì)量受到了廣大旅客的認可和行業(yè)的肯定。

2023年度評審共對全國106家年旅客吞吐量超過100萬人次的機場從旅客滿意度、航班正常性、航空公司滿意度、投訴管理等維度展開評價。其中，1000萬（含）以上機場41家，200萬（含）—1000萬機場33家，100萬（含）—200萬機場32家。

2023年，青島膠東國際機場創(chuàng)新發(fā)力樞紐建設(shè)，國內(nèi)客運航線總數(shù)達223條，較2019年增加57條，整體通達性顯著提升。國際客運航線總數(shù)恢復(fù)至20條。強化中轉(zhuǎn)集散功能，聯(lián)合14家機場、6家航司推出“一票到底、行李直掛”和通程航班服務(wù)，推出“青易飛·悅中轉(zhuǎn)”服務(wù)品牌，首次實現(xiàn)跨航司中轉(zhuǎn)。在航線通達的基礎(chǔ)上，青島膠東國際機場的運行和服務(wù)品質(zhì)持續(xù)進位爭先，始發(fā)航班離港正常率為93.38%，均位列華東地區(qū)第一位。民航局重點關(guān)注的航班靠橋率為98%，位列全國千萬級機場第一位?？诎逗诵哪芰ξ涣腥珖娇湛诎兜谝晃?。數(shù)據(jù)管理能力獲得中國電子信息行業(yè)聯(lián)合會頒發(fā)的“數(shù)據(jù)管理能力成熟度評估穩(wěn)健級”認證，成為國內(nèi)首家獲得此標準認證的機場。搭建膠東機場旅促會平臺，打造“飛訴快辦”服務(wù)品牌，推出更加貼合旅客習慣、更加立體高效的線上處理平臺，“簡單、舒適、更懂你”的服務(wù)成效帶給旅客全新體驗。 （來源：《青島日報》）

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