原標(biāo)題：東營(yíng)農(nóng)商銀行：有溫度的“零錢(qián)包” 燃旺百姓“煙火氣”

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

原標(biāo)題：東營(yíng)農(nóng)商銀行：有溫度的“零錢(qián)包” 燃旺百姓“煙火氣”

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

“小小零錢(qián)包，里面花樣還真不少哩！”在東營(yíng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)金融港商圈經(jīng)營(yíng)著一家小飯館的老板娘面對(duì)上門(mén)宣傳“零錢(qián)包”的東營(yíng)農(nóng)商銀行工作人員欣喜地說(shuō)道。

雖然這家小飯館里擺放、張貼著移動(dòng)支付二維碼，來(lái)店里消費(fèi)的顧客也普遍使用微信、支付寶等電子移動(dòng)支付方式結(jié)賬，但是店鋪很多時(shí)候仍面臨“找零”難題。在日常走訪過(guò)程中，東營(yíng)農(nóng)商銀行東城支行工作人員了解到該商戶(hù)的“找零難”問(wèn)題，便主動(dòng)向其介紹了該行剛推出的“零錢(qián)包”兌換服務(wù)，詳細(xì)講解兌換、使用方法等事項(xiàng)?！白詮膫渖狭肆沐X(qián)包，替我留住了不少使用現(xiàn)金支付的顧客呢，真不錯(cuò)?！毙⌒×沐X(qián)包，不僅解決了經(jīng)營(yíng)者的難題，也極大提升了消費(fèi)者支付便利性。

“零錢(qián)包”服務(wù)，是為了更好滿足公眾零錢(qián)兌換和經(jīng)營(yíng)主體備付找零需求，將50、20、10元等一定面額的人民幣零輔幣裝入特定的零錢(qián)包后為客戶(hù)辦理的零錢(qián)兌換業(yè)務(wù)。東營(yíng)農(nóng)商銀行按照“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”的工作思路，創(chuàng)新推出標(biāo)準(zhǔn)化、定制化“零錢(qián)包”業(yè)務(wù)，更好滿足廣大群眾日常生活需求和經(jīng)營(yíng)需求，為老年群體等享受便利支付金融服務(wù)提供“新選擇”。

為了持續(xù)拓寬現(xiàn)金服務(wù)渠道，東營(yíng)農(nóng)商銀行在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)廣泛開(kāi)展“零錢(qián)包”兌換宣傳，通過(guò)廳堂微沙龍、發(fā)放宣傳單頁(yè)等多種形式普及人民幣現(xiàn)金收付的相關(guān)金融知識(shí)，有效提升客戶(hù)使用人民幣的便利性。同時(shí)，常態(tài)化組織志愿者隊(duì)伍走進(jìn)轄內(nèi)餐飲、商超等重點(diǎn)用現(xiàn)行業(yè)商戶(hù)，及時(shí)了解商戶(hù)小面額人民幣用現(xiàn)需求，開(kāi)通小面額人民幣兌換綠色窗口，為客戶(hù)快捷、靈活辦理“零錢(qián)包”兌換業(yè)務(wù)，提升金融服務(wù)獲得感和滿意度，燃旺百姓“煙火氣”。

下一步，東營(yíng)農(nóng)商銀行將持續(xù)深化“以客戶(hù)為中心”的理念，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、滿足客戶(hù)人民幣支付需求，創(chuàng)新打造更具特色、更加惠民的金融產(chǎn)品，提供有溫度的普惠金融服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)暢通現(xiàn)金支付渠道，讓廣大客戶(hù)暢享現(xiàn)金支付便利。

（通訊員 張夢(mèng)琦）

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