原標題：通過數字看山東高速服務區的 “五一答卷”

來源：海報新聞

原標題：通過數字看山東高速服務區的 “五一答卷”

來源：海報新聞

五一假期落下帷幕，山東高速服務區在這場出行大考中，用堅守、擔當、愛心，勾勒出保障出行與貼心服務的動人圖景，四組數據展現亮眼答卷。

致敬每一位勞動者。

服務605.44萬輛，1843.85萬人次

車水馬龍中的有序堅守

領導班子成員組建“五一”假期“綜合保障專班”，開展一線“走動式”督導檢查，實現多層資源調配與全局統籌調度。

各服務區實行“一區一策”包保管理，充電樁、衛生間、開水間、場區、加油站5大區域定點責任人實行“響應式動態管理”，日均步數25000+步，詮釋堅守的力量。

嚴格執行“紅黃藍”動態保障機制，按需及時啟動“一區一策”應急保障措施。

指揮調度大廳開展聯合調度，信息化賦能高效運營。

2615把充電槍，充電車次24.77萬輛

高效運行的補能供給

五一假期服務區充電樁全覆蓋，共計2615把充電槍投入服務。

自建充電站啟用充電電量達到90%自動停止功能，提高充電周轉率，減少排隊時間。

動態調整應急移動充電設備，對充電繁忙的站點及時調度，采取雙區分流、推薦鄰近的充電站等有效措施疏散充電排隊車輛。

客服人員24小時響應，熱線接聽解答1025次。

50+廣場經濟活動，495臺臨時熱水設備

歡暢出行中的豐富業態

50余對服務區合理規劃廣場空間，劃分特色商品展銷區、美食體驗區、休閑娛樂區等不同區域，開展多元消費活動。

組織民俗文化表演等各類主題活動，開展購物抽獎、消費送禮、打折優惠、滿減活動，加大“同城同價、平價菜”等促銷宣傳，積極推動“放心消費服務區”建設。

假期增加臨時衛生間600余座，臨時熱水器85臺，臨時開水桶410個，確保24小時熱水供應，加大泡面區、休息區的人性化保障。

助人358次，熱線465件

暖心服務的數字溫度

好人好事層出不窮，幫助走失孩童找尋家人，幫助顧客找尋手機、衣物、背包等貴重物品，挽回顧客經濟損失。

熱線電話全天24小時在線服務，三家暗訪單位循環式全覆蓋檢查，發現問題及時閉環整改。

用腳步丈量堅守，用服務詮釋品牌，山高·行，伴您“驛”路同行。

審簽：何泉峰

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。